| 1.บริการตอบคำถาม |
บริการตอบคำถามหรือให้คำแนะนำเกี่ยวกับข้อมูลทั่วไปทางด้านสุขภาพและการใช้ยา ผ่านทาง
Contact Center 02 631 6141 และ Web Board โดย ยึดหลักการบริการที่เป็นกันเอง เหมือนญาติ
พี่น้อง
ที่ให้คำปรึกษาและเป็นกำลังใจให้แก่กัน ซึ่งทุกคำตอบจะเป็นข้อมูลทางวิทยาศาสตร์ที่น่าเชื่อถือ
ถูกต้อง
และเป็นกลาง โดยไม่ได้รับการสนับสนุนทางการเงินจากองค์กรแสวงหาผลกำไรใดๆ |
| 2. ศูนย์รับร้องเรียนปัญหาจากการใช้ยา |
บริษัท อัฟอินโฟ จำกัด ร่วมมือกับแผนงานสร้างกลไกการเฝ้าระวังและพัฒนาระบบยา (กพย.)
สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) ในการรับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาจากการ
ใช้ยา เช่น การได้รับยาที่ไม่เหมาะสมกับโรคที่เป็น อาการไม่พึงประสงค์จากการใช้ยา การได้รับยาเกิน
ขนาด เป็นต้น เพื่อ สร้างความเข้าใจและให้ความรู้ รวมถึงคำแนะนำในการจัดการความเสี่ยง หรือปัญหา
ในการใช้ยาตามความเหมาะสมแก่ผู้ร้องเรียนแต่ละราย บนพื้นฐานข้อมูลความรู้ทางวิทยาศาสตร์
โดยมุ่งหวังผลักดันให้เกิดกลไกในการเฝ้าระวังระบบยาที่เข้มแข็งสำหรับ ประชาชนทั่วไป |
